Chaque visiteur qui commande et achète dans le magasin en ligne de « Stiklo paslaptis » doit respecter les règles et les obligations.

1. Ces règles et droits sont crés pour préserver l’acheteur (vous) et le magasin en ligne de « Stiklo paslaptis » pour déterminer les obligations et les responsabilités de deux parties.

2. Le contrat de vente entre l’acheteur et le vendeur est conclu à partir du moment où l’acheteur forme son panier en indiquant l’adresse de la livraison, en choisissant le mode de paiement et en cliquant sur le bouton «Acheter». Ce contrat est en vigueur jusqu’à l’accomplissement des obligations de deux parties.

3. « Stiklo paslaptis » est exclue de toute la responsabilité dans les cas où les pertes se produisent à cause de l’indifférence du client aux recommandations, obligations ou règles bien qu’il ait l’occasion de le faire.

4. La commande est rédigée au moment où le client clique sur le bouton «Payer» s’engageant à acheter tous les produits dans son panier.

5. La commande est confirmée lorsque le paiement atteint le compte de « Stiklo paslaptis ». L’acheteur reçoit la confirmation par e-mail.

6. La commande est annulée si elle n’est pas payée en deux jours ouvrables.

7. Les clients choisissent le mode de la livraison

8. Si vous avez choisi de retirer les produits directement des galeries « Stiklo paslaptis » – à Vilnius 38, rue Didžioji ou 14, rue Dominikonų et à Kaunas – 26, rue Medekšinės, attendez notre message que les marchandises sont déjà en place.

9. Si vous avez choisi la livraison par DPD courrier, le temps de la livraison sera coordonné avec vous à l’avance par téléphone.

10. C’est important! L’envoi est considéré comme livré lorsque l’acheteur ou son représentant l’a pris et l’a confirmé par sa signature. L’acheteur doit vérifier tout le paquet en face du courrier. Si le paquet est endommagé l’acheteur doit signaler les dommages à la fois dans le formulaire de livraison et dans l’acte des défauts (de la confirmation).

Sinon, l’assurance des marchandises devient invalide et le vendeur perd la responsabilité de la qualité du produit.

11. Le renvoi des marchandises se passe en conformité avec l’ordre du 17 août 2001, commandé par ministre de l’Économie No. 217 « En ce qui concerne le renvoi des articles et l’approbation de l’échange des règles ».

12. En retournant le produit l’acheteur doit remplir le formulaire de la demande et l’envoyer au vendeur (par e-mail, fax) en sept jours ouvrables suivant la date de la livraison, en conformité avec l’ordre du 17 août 2001, commandé par ministre de l’Économie No. 258 « En ce qui concerne la vente des produits, les services et l’approbation des règles, lorsque les contrats sont rédigés en utilisant les moyens de la communication »

13. Les produits qui sont échangés ou retournés doivent correspondre aux conditions suivantes :

- Le produit ne doit pas être endommagé en aucune façon ;

- Le vendeur n’est pas responsable des différences de couleur, de forme ou d’autres paramètres qui interviennent entre l’image en ligne et le produit réel à cause des particularités du moniteur du client ;

- Si l’acheteur rejette le contrat de vente, le produit est retourné au compte du vendeur en 15 (quinze) jours à compter la notification par écrit sur l’annulation du contrat. Si le client n’est pas satisfait de la forme, de la couleur, de la taille ou du modèle de produit (sauf les exceptions dans les actes juridiques de la République lituanienne), on a le droit de changer ou de retourner les produits en 15 jours suivant la date de la livraison. Dans ce cas, le client couvre tous les frais ;

- Les produits doivent être retournés dans l’emballage original, entièrement équipés et correctement emballés ;

- Les produits ne sont pas acceptés s’ils ont été utilisés / endommagés / perdus leur apparence commerciale ;

14. Toutes les marchandises sont assurées.

15. Le magasin se réserve le droit de modifier les règles à tout moment. Le client suit les règles qui sont en vigueur au moment de l’achat.

16. Tout contrat, conclu entre l’acheteur et le vendeur, est protégé par SA « Stiklo paslaptis ».

OBLIGATIONS DE VENDEUR

1. Permettre à l’acheteur d’utiliser les services du magasin en ligne.

2. Organiser la livraison des marchandises commandées par l’acheteur à l’adresse fournie.

3. Emballer les marchandises en toute sécurité.

4. Si le vendeur, en cas de circonstances imprévues, est incapable de fournir le produit au client, il s’engage à offrir un produit similaire ou à prolonger le délai de la livraison. Si le client refuse tout de même, le vendeur s’engage à rembourser en 5 jours ouvrables.

OBLIGATIONS DʼACHETEUR

1. L’acheteur doit payer une commande en 2 jours ouvrables.

2. S’il y a un changement dans les renseignements personnels de l’acheteur, l’acheteur doit immédiatement le signaler.

3. La commande obtenue doit être vérifiée en face du courrier.

4. L’acheteur doit suivre les règlements et d’autres actes prévus selon la République lituanienne.

DROITS DE VENDEUR

1. Si l’acheteur tente de nuire délibérément au travail du magasin en ligne ou à son fonctionnement, le vendeur peut résilier son accès au magasin sans préavis.

2. Le vendeur a le droit d’arrêter temporairement ou définitivement les activités du magasin en ligne sans préavis.

3. Le vendeur a d’autres droits, prévus selon la République lituanienne.

DROITS D’ACHETEUR

1. L’acheteur a le droit d’exiger du vendeur de remplacer le produit s’il est différent de celui spécifié dans la commande.

2. L’acheteur a le droit de retourner le produit en conformité avec l’ordre du 29 juin 2001, commandé par ministre de l’Économie No. 217 « En ce qui concerne le renvoi des articles et l’approbation de l’échange des règles »

E-CARTE CADEAU

1. La date d’expiration de la carte-cadeau n’est pas modifiée (3 mois à partir de la date d’achat).

2. La carte-cadeau n’est pas retournée et n’est pas changée en argent.

3. L’argent pour la carte-cadeau utilisée n’est pas retourné.

4. Si vous voulez acheter un article en verre dont le prix est plus grand, vous pouvez payer la différence dans nos galléries.

5. Après l’utilisation de la carte-cadeau il n’y a pas de reste si le prix d’un article en verre est inférieur au montant de la carte-cadeau.

6. Après le paiement et l’adresse électronique indiquée, la carte-cadeau sera immédiatement envoyée à vous.

Nous tenons à vous rappeler que le verre est un produit très spécifique, vous devez donc vérifier vos marchandises livrées.